Dernière mise à jour : octobre 2026.
Institut de Beauté Head Spa Chantal (nom commercial : Maison Chantal), SASU, 34 Rue Grande, 13410 Lambesc — SIRET 106 358 518 00012, RCS Salon-de-Provence — téléphone : 06 51 37 58 34.
Les présentes conditions s'appliquent aux soins et prestations de beauté réalisés à l'institut (Head Spa et soins de beauté présentés sur le site) pour des clientes et clients particuliers. Prendre rendez-vous implique leur acceptation.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les tarifs du site (« dès … € ») sont indicatifs ; le tarif de la prestation choisie vous est communiqué lors de la prise de rendez-vous et est affiché à l'institut.
Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous, pris par téléphone au 06 51 37 58 34, du mardi au samedi. Le rendez-vous est confirmé oralement ou par message.
En cas d'empêchement ou de retard, merci de prévenir l'institut le plus tôt possible par téléphone afin que le créneau puisse être proposé à une autre personne. Les éventuelles conditions d'annulation ou d'acompte applicables vous sont indiquées lors de la prise de rendez-vous.
Le règlement s'effectue à l'institut, selon les moyens de paiement qui y sont acceptés. Aucun paiement n'est réalisé sur le site.
Lorsqu'un rendez-vous est pris à distance (par téléphone ou message), le droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée (article L.221-28 12°), ni à une prestation pleinement exécutée avant la fin du délai avec votre accord exprès (article L.221-28 1°). Vous pouvez en tout état de cause annuler votre rendez-vous dans les conditions indiquées ci-dessus.
Merci de signaler avant le soin toute allergie, grossesse, traitement ou contre-indication. L'institut peut adapter ou refuser une prestation si elle présente un risque pour votre santé. Les soins proposés sont des soins de bien-être et de beauté, sans finalité médicale.
Toute réclamation peut être adressée à l'institut par téléphone ou par courrier au 34 Rue Grande, 13410 Lambesc. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut, après une réclamation écrite préalable restée sans solution, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.