Maison Chantal – Head Spa
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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026.

1. Responsable du traitement

Institut de Beauté Head Spa Chantal (nom commercial : Maison Chantal), SASU, 34 Rue Grande, 13410 Lambesc — téléphone : 06 51 37 58 34.

2. Ce que le site collecte

Le site maisonchantal.fr ne comporte ni formulaire, ni compte client, ni paiement en ligne, ni outil de mesure d'audience. Il ne collecte aucune donnée personnelle directement.

3. Rendez-vous et fichier clientes

Lorsque vous prenez rendez-vous par téléphone ou nous écrivez sur Instagram, nous utilisons votre nom, votre numéro et les informations utiles à votre soin (prestation choisie, éventuelles précautions que vous nous signalez) pour organiser le rendez-vous et réaliser la prestation.

  • Base légale : exécution du contrat (votre rendez-vous) et mesures précontractuelles prises à votre demande. Les éventuelles informations de santé utiles au soin (allergies, contre-indications) ne sont recueillies qu'avec votre accord et uniquement pour votre sécurité.
  • Destinataire : l'institut uniquement. Les messages Instagram transitent par Meta Platforms, selon sa propre politique.
  • Durée de conservation : pendant la relation, puis 3 ans après votre dernier rendez-vous ; les pièces comptables sont conservées 10 ans.

4. Hébergement et journaux techniques

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd (Chypre, Union européenne). Le serveur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pour assurer la sécurité du service. Base légale : intérêt légitime. Conservation : au maximum 12 mois.

5. Cookies

Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur : pas de mesure d'audience, pas de publicité, et les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur (aucune donnée transmise à Google). Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Les liens vers Instagram sont de simples liens : ce service applique ses propres règles une fois ouvert.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, contactez l'institut au 06 51 37 58 34 ou à l'adresse du siège.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Chantal

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